Vous n'avez pas reçu votre clef Alpha ?

Le jeudi 29 novembre 2018 à 15h21
Temtem

 

Depuis le lancement hier de l'alpha release plusieurs personnes signalent ne pas avoir reçu leurs clefs alpha. Voici les raisons possibles à cette situation.

Veuillez vous assurer que vous avez bien suivi ces étapes :

  • Vous devez avoir participé à la campagne de Kickstater a hauteur de 30 $. En dessous de ce montant vous n'avez pas acheté l'accès à l'alpha. 
  • Vous devez confirmer votre adresse-mail. Sans cela, l'équipe de Temtem ne pourra pas vous envoyer de clé par mail.
  • Pensez à vérifier votre boite de courriers indésirables. L'adresse mail "no-reply@s.backerkit.com" peut passer en spam au vu de l'envoie massif de mails. 

Après avoir vérifié tout cela et que tout est effectif si vous n'avez toujours pas reçu votre clef, envoyez un message privée via Reddit à l'équipe de Crema ( https://www.reddit.com/user/xYaW ) avec votre adresse mail (NDLR : Adresse mail utilisée pour la campagne Kickstarter) et l'équipe de Temtem se chargera de votre problème et essaiera de le résoudre. 

 

Si vous avez reçu votre clef alpha voici comment procéder : https://www.temtem-france.com/guide/page/6-recuperer-sa-cle-sur-steam

 

 

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